Lescasinosenligne.ca : notre politique de confidentialité

Anthony Gagnon| | Temps de lecture : 17 min

Nous souhaitions tout d’abord commencer par vous remercier de l’attention que vous portez à notre politique de confidentialité, et à notre site en général. Vous retrouverez ici des notions importantes concernant vos droits et nos termes d’utilisation autour de la manière dont vos données personnelles seront traitées. Nous vous invitons donc à lire en détail ces éléments liés à la façon dont vos données sont obtenues et conservées sur www.lescasinosenligne.ca.

Commençons par clarifier quelques termes. Au fil de cette page, les expressions « nous », « nos », « notre » feront référence au site internet https://www.lescasinosenligne.ca. En lisant ces quelques lignes, vous acceptez ipso facto les conditions énumérées ci-dessous, et ce de manière totalement volontaire lors de vos prochaines utilisations de notre plateforme dans son intégralité.

1. Définitions

Les termes « utilisateur(s) », « membre(s) », « joueur(s) » se réfèreront au lecteur de notre site. Par conséquent, les notions de « données personnelles » ou « informations personnelles » citées au cours de cet article se réfèreront elles aussi au sus-cité lecteur.

Enfin, les termes « notre site », « notre plateforme », « notre interface » seront les différentes appellations utilisées pour le site internet www.lescasinosenligne.ca.

2. Vous voulez comprendre quelles informations nous collectons ? Tout est ici

Sur notre interface www.lescasinosenligne.ca, nous récoltons une variété d’informations de la part des utilisateurs explorant les différentes sections de notre plateforme. Nous traitons ensuite ces dernières des deux manières suivantes :

2.1 Améliorer notre site continuellement afin de fournir une expérience de navigation toujours plus satisfaisante à nos lecteurs est l’un de nos objectifs principaux sur www.lescasinosenligne.ca. Dans ce but, nous suivons le mouvement de nos utilisateurs de page en page, et de section en section afin de mieux cerner leurs centres d’intérêt, et d’agir en fonction.

2.2 Nous collectons également des informations strictement liées à l’identité des membres, comme par exemple leur adresse email, leur nom et prénom, leur adresse résidentielle, leur âge, leur numéro de téléphone et tout autre moyen de contact. Évidemment, ces données sont fournies par le lecteur suivant sa propre volonté. Notez aussi que certaines de ces informations sont demandées par notre plateforme à des fins légales. Un excellent exemple est celui de l’âge, dans la mesure où nous devrons nous assurer que les utilisateurs de www.lescasinosenligne.ca soient majeurs.

2.3 Certaines données seront collectées automatiquement par www.lescasinosenligne.ca, comme par exemple celles liées à l’adresse IP. Cette dernière nous permet le stockage des cookies, dans le but de cerner quels sites ont été visités avant, pendant et après la navigation sur notre interface. Les jours, heures et adresses d’accès seront donc aussi utilisées dans le but d’améliorer nos services. Notez aussi que nous pourrons récolter votre adresse email pour interagir avec nos utilisateurs par le biais de campagne d’emailing ou de messages instantanés. Ceci a pour but encore une fois de réorganiser au mieux notre plateforme en récoltant votre opinion, afin de toujours enrichir votre expérience.

2.4 Nous récolterons également vos données après qu’elles aient été volontairement communiquées à nos services, dans le cadre par exemple d’une souscription à notre Newsletter. Dans le cadre de ces services, nous pourrions stocker les données suivantes : une photographie de votre carte d’identité ou tout document d’identification, vos nom et prénom, votre date de naissance, votre genre, votre numéro de contact ou adresse postale. En nous fournissant de telles données vous acceptez que ces dernières soient conservées dans le but d’améliorer notre plateforme ou soient communiquées à des entités tierces à des fins légales.

3. Comment les informations sont-elles collectées ? Nous répondons

Durant votre visite sur www.lescasinosenligne.ca, nous collecterons vos données suivant différents schémas dont nous présentons quelques exemples ici. Vous comprendrez également mieux en quoi ces données sont essentielles à l’avancée de notre site.

3.1 Maintien des opérations

Les données récoltées s’avéreront être d’une immense valeur car elles nous aideront à maintenir nos opérations, faciliter les opérations de maintenance et améliorer de ce fait le service fourni. En nous fournissant leur commentaire set observations, les utilisateurs de www.lescasinosenligne.ca seront ainsi en mesure de contribuer à la création d’une interface toujours plus adaptée à leurs exigences.

3.2 Amélioration de nos services

Stocker certaines données nous permet de déterminer quelles sections de notre site sont les plus populaires en cernant celles qui sont le plus utilisées par nos clients. De cette manière, nous sommes en mesure de lancer régulièrement de nouveaux produits répondant à une demande grandissante, mais aussi d’améliorer les éléments déjà existant et de mettre à jour les fonctions les moins populaires.

3.3 Moyens de communication

Les données stockées pourront être utilisées pour faciliter la communication entre nos services et nos utilisateurs dans un but administratif. Ceci nous permettra également de vous faire part de nos dernières promotions ou offres exclusives, ainsi que de celles de nos associés afin d’améliorer votre satisfaction. Il s’agit là d’option de souscription que nous suggérons d’utiliser, mais dont vous pouvez vous désinscrire à tout moment comme décrit plus loin dans la section « Vos droits ».

3.4 Technologie de tracking et Cookie

Nous pourrons collecter vos données automatiquement par le biais de technologie de tracking et de cookies afin d’améliorer les points suivants :

(a) fournir un service personnalisé, en vous aidant par exemple à gagner du temps grâce à des champs de données personnelles pré-complétés. (b) vous faire part de promotions personnalisées. (c) garder une trace des éléments complétés dans les champs, des connexions et de l’utilisation des offres.

3.5 Analytics

Afin de parfaire notre plateforme et utiliser au mieux les données précédemment citées, nous faisons appel aux services de Google Analytics. Ceci nous aide notamment à mesurer et analyser le trafic passant par notre site www.lescasinosenligne.ca. Toutefois, nous ne sommes en rien affiliés à Google et travaillons de manière totalement indépendante. Notez que Google Analytics a donc accès aux données des utilisateurs également.

Nous prenons toutefois le plus grand soin lors de la collection et du transfert des données de nos membres. Ainsi, toutes les informations communiquées à des entités tierces le seront notamment dans un but de résolution de problèmes d’ordre technique et ne seront pas identifiables.

4. Vos informations pourront-elles être révélées ? 5 points clairs

Nos membres consentent à ce que certaines de leurs données puissent être communiquées dans les circonstances suivantes :

4.1 Les informations non privées

Il s’agit là des données que le lecteur laisse sur l’espace public, par exemple sous la forme de messages ou commentaires, qui peuvent être consultés à la fois par nos services amis aussi par les autres membres du site www.lescasinosenligne.ca.

4.2 Fournisseurs externes

Bien entendu, pour que notre site puisse fonctionner correctement, nous sommes contraints, et ce de manière inévitable, de faire appel à des entités tierces dans un but de maintien des opérations, de maintenance, de hosting, de développement... Certaines de ces entreprises auront donc accès à une partie des informations que nous collectons. Evidemment, ceci sera réalisé de manière raisonnable, dans le seul but de les aider à réaliser au mieux leur travail. Ces entreprises externes sont toutefois tenues à garder de telles données confidentielles.

4.3 Informations non identifiables

Les informations collectées de manière automatique ne permettant pas l’identification d’un individu pourront être communiquées à des entités tierces de la manière suivante :

(a) Dans un but marketing, (b) dans un but de conformité, (c) dans le but de relier les données de différents membres afin de créer un pattern des habitudes d’utilisation en termes de sections fonctionnalités et services utilisés.

4.4 Procédures légales et conformité

Dans certaines situations impliquant des procédures légales, nous serons tenus de communiquer les informations rassemblées notamment suite à une décision de justice, citation à comparaître, mandat… Nous nous engageons à collaborer avec la police anticriminelle, ou tout pouvoir gouvernemental dans les situations suivantes : protection de notre entité contre des activités frauduleuses ou abusive, défense contre des allégations émises par des tiers, mise en danger de la sécurité de nos services, protection de notre propriété, de nos droits, des contrats émis…

4.5 Changement de propriétaire

Dans l’éventualité où nos produits devaient venir à être transférés à un autre propriétaire via une acquisition ou une fusion, les données personnelles stockées jusque-là seraient alors partagés avec les acteurs impliqués. Le nouveau propriétaire devra cependant s’engager à émettre une Politique de protection des données privées à son tour.

Cette transmission de données pourra se faire aussi bien physiquement que numériquement.

5. Vos droits clairement décrits ici

Comme nous l’avons expliqué jusqu’à présent, nous accordons une importance particulière à vos données personnelles, et sommes conscients du fait qu’il soit préférable pour vous de garder la main mise sur leur utilisation. C’est pour cette raison que nous nous engageons à vous permettre d’accéder aux données stockées, ainsi qu’à la manière dont elles seront utilisées. Enfin, ces options pourront être changées dans l’éventualité que vous ne soyez pas satisfait de la manière dont elles sont manipulées. Ces modifications pourront être effectuées via notre page « Contactez-nous ».

Notez cependant que décliner certaines options de stockage et utilisation pourrait affecter négativement votre expérience sur notre site. Nous vous invitons fortement à partager tout manquement à vos droits (estimé ou constaté) avec l’organisme de protection des données privées qui aura autorité dans votre situation.

Notez aussi que l’option de collection et stockage de vos données via Google Analytics citées plus haut peut-être désactivée.

Enfin, vous gardez le droit de vous désinscrire de toute communication à but commercial effectuée par email. Pour comprendre comment procéder, il vous suffira de consulter la démarche de désinscription décrite dans chaque email. Gardez en tête que la prise en compte de cette désinscription peut parfois prendre jusqu’à 10 jours ouvrés. Durant ce laps de temps, il se pourrait donc que vous receviez encore des emails marketing.

6. Intervention des entités tierces : ont-elles accès à vos données ?

Sur notre interface, vous retrouverez des fonctionnalités empreintes à des prestataires externes, ainsi que des liens vers des entreprises tierces. Nous ne pourrons être retenus responsables des informations privées que vous communiquez à ces derniers, et de la manière dont elles seront utilisées. Nous vous invitons donc fortement, avant de communiquer quelque donnée que ce soit, à vous renseigner sur l’entreprise en question.

7. Qui protège vos données ?

www.lescasinosenligne.ca accepte de se soumettre aux réglementations émises par les autorités. Dans l’éventualité d’un litige, les textes légaux seront utilisés pour résoudre le conflit et faire appliquer la justice. Les réglementations seront également suivies dans le cadre de processus d’inscription, afin de s’assurer du sérieux des procédures mises en place.

8. Tout savoir sur les cookies utilisés sur www.lescasinosenligne.ca

9. Vie privée des mineurs : qu’en est-il sur notre site ?

Nos services sont uniquement destinés aux individus âgés de 18 ans ou plus. Ainsi, les mineurs n’ont pas le droit de naviguer sur ces pages, ni d’utiliser les services liés. Si vous êtes mineur, merci de quitter notre interface sur le champ.

Un parent ayant constaté qu’un enfant mineur a illégalement accédé à nos services pourra nous contacter via notre page « contactez-nous », afin que nous procédions à la destruction des données conservées. Malheureusement, la destruction de certaines d’entre elles n’est pas de notre fait. Nous nous engageons cependant à satisfaire ce type de demande au meilleur de nos capacités.

10. Comment garantissons-nous la sécurité des données ?

Vous aurez compris notre leitmotiv : nous nous engageons à respecter les règles à propos de la protection de votre vie privée. Pour ce faire, nous nous soumettons aux obligations légales que certains organismes administratifs de protection des données nous imposent.

C’est dans ce but que nous nous cryptons les informations récoltées via le protocole SSL. De cette manière, nous sommes certains que les données que nous partageons ne subissent ni altération, ni diffusion ou suppression.

Nous vous invitons toutefois à garder en tête que ce système ne saurait être parfait, puisqu’aucun logiciel n’est fiable à 100%. L’utilisateur reste donc le seul responsable des informations qu’il choisit de communiquer de son propre grès. Dans l’éventualité rare d’un piratage informatique des données personnelles, certains organismes ayant autorité pourront vous venir en aide. Si nous devions desceller toute faiblesse dans notre système, nous nous engageons à vous en faire part au plus vite, dans le but de trouver une solution.

Pour conclure, en cas d’une suspicion forte de vol de vos données, merci de bien vouloir nous contacter au plus vite en passant par notre section « Contactez-nous ».

11. Combien de temps notre site lescasinosenligne.ca conserve vos données ?

Les informations que nous recueillons ne sont pas conservées de manière illimitée. Nous garderons en effet ces dernières en notre possession le temps nécessaire, puis nous engageons ensuite à procéder à leur destruction une fois notre but accompli (sauf dans le cas de problèmes juridiques ou de litiges pour lesquels vos données devraient être utilisées).

12. Les différents paramètres à régler

Vous demeurez libre de modifier certains paramètres concernant le type de données stockées, et la manière dont ces dernières pourront être utilisées par nos services ou par des entités tierces. Gardez en tête cependant que ceci pourrait altérer la qualité de votre expérience. Notez bien également que, dans la mesure où aucun système informatique n’est infaillible, nous ne serons pas tenus responsables pour toute brèche dans le système mettant en danger vos données.

13. Vos données sont-elles transférées ? Si oui, comment ?

Nous prenons le plus grand soin de transférer vos données via des processus aussi sécurisés que faire se peut. Cependant, certaines entreprises étrangères ne sont pas soumises aux mêmes réglementations. Nous ne saurons donc être tenus responsables du degré de sécurité appliqué par ces prestataires externes lors de la manipulation de vos informations.

14. Data Controller and Data Processor

Tel que le prévoit la réglementation, notre interface www.lescasinosenligne.ca a le contrôle des données que vous choisirez de communiquer. En d’autres termes, les informations rassemblées sont utilisées et stockées par nos services, le tout sous-couvert de contrôle des autorités.

Rappelons encore toutefois que tel que www.lescasinosenligne.ca n’a aucun pouvoir sur la manière dont les entités tierces viendront gérer vos données à leur tour.

15. Que se passe-t-il en cas de mise à jour de cette politique de confidentialité ?

Il se pourrait que cette politique de confidentialité soit modifiée au fils des mois, notamment dans le but de se soumettre à des nouvelles réglementations. Afin de vous tenir constamment informé d’éventuels changements, nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement. Si vous poursuivez votre utilisation de notre interface, cela voudra en effet dire que vous avez lu intégralement et accepté la version en ligne et mise à jour de cette politique de confidentialité.

16. Comment nous contacter ?

Notre équipe met à votre disposition un service de messagerie email, afin de répondre à toutes vos demandes. Pour nous contacter, il vous suffira donc d’accéder au formulaire de question depuis la page « Contactez-nous ».

Dernière mise à jour : 14 janvier 2019

Anthony Gagnon, un passionné des jeux en ligne et des casinos, est également un fervent amateur de sports, en particulier de hockey sur glace. Originaire du Québec, il apporte sa passion pour les jeux et son expertise à LesCasinosEnligne.ca. À travers des critiques minutieuses et des analyses perspicaces, Gagnon évalue et classe avec enthousiasme une variété de casinos en ligne.